DHL Türkiye
DHL, uluslararası hızlı taşımacılık ve lojistik sektörünün lider kuruluşu olarak, müşterilerine tek noktadan yenilikçi ve müşteriye özel çözümler sunan bir şirkettir. Express, hava - deniz - kara taşımacılığı ve kontrat lojistik çözümlerindeki uluslararası tecrübesini yerel pazarlardaki uzmanlığı ile birleştiren DHL, harmonize edilmiş servis ağı ile dünyada 220’nin üzerindeki ülkede müşterilerine, 285.000 eğitilmiş çalışanı ile hizmet vermektedir.
DHL Express : Dünya’da olduğu gibi Türkiye’de de uluslararası hızlı hava taşımacılık sektörünün kurucusu olan DHL Express 1981 yılından bu yana Türkiye’de hizmet vermektedir. Yaklaşık %50 Pazar payına sahip olan DHL Express 700 kişilik uzman kadrosu, 350 araçlık filosu ile ayda 100.000’in üzerinde gönderiyi Türkiye’den yurtdışına ulaştırmaktadır. Bir o kadar gönderi ise yurtdışından Türkiye’ye ulaştırılmakta ve dağıtımı sağlanmaktadır. Başta Tekstil, otomotiv, bankacılık ve yüksek teknoloji sektörlerine hizmet veren DHL Express, ISO 9001:2000 kalite belgesine sahiptir.
DHL Express Türkiye'nin Başarıları:
- 1981 DHL, Türkiye'de acenta olarak hizmet vermeye başladı ve Türkiye'de hızlı hava taşımacılığının kurucusu oldu.
- 1992 DHL Türkiye, tamamıyla DHL uluslararasına dahil oldu.
- 1996 DHL Türkiye, Atatürk Havalimanı’ndaki düzenli seferlerine başladı.
- 1998 DHL Türkiye, Avrupa bölgesindeki DHL ülkeleri arasında en iyi servis kalitesine sahip ülke seçildi.
- 1999 DHL Türkiye, tüm DHL ülkeleri arasında servis kalitesini en fazla artıran ülke seçildi.
- 2001 DHL Türkiye, tüm DHL ülkeleri arasında servis kalitesini en fazla artıran ülke seçildi.
- 2002 DHL, "Buy Now From Turkey" projesi ile Halkla İlişkiler Derneği Büyük Ödülünü aldı. DHL, Dünya gazetesi tarafından yapılan araştırmaya göre sektörünün en başarılı şirketi seçildi. DHL, Capital Dergisi “En beğenilen şirket” yarışması lojistik sektör birincisi seçildi DHL Türkiye, tüm DHL ülkeleri arasında en iyi İK Performans Değerlendirme Ödülüne layık görüldü.
- 2003 DHL,Capital dergisi e-dönüşüm liderleri yarışmasının hizmet katagorisinde birinci seçildi. Dünya gazetesi 2002 Sektörlerin en başarılı şirketleri Ödülü
- 2004 DHL, Capital dergisi tarafından yapılan araştırmada Türkiye'nin en beğenilen şirketleri arasında yer aldı.
- 2005 DHL, Capital Dergisi “En beğenilen şirket” yarışması lojistik sektör birincisi seçildi
- 2006 DHL, Capital Dergisi “En beğenilen şirket” yarışması lojistik sektör birincisi seçildi . DHL, Dünya gazetesinin yaptığı araştırmaya göre taşımacılık sektörünün en başarılı şirketi seçildi. DHL, Türkiye'de ilk kez düzenlenen İstanbul Call Center Awards-İstanbul Çağrı Merkezi ödülleri yarışmasında "En iyi Çağrı Merkezi İşe Alım Uygulaması" kategorisinde birincilik ödülü aldı.
- 2007 DHL, Türkiye Tanıtım Kampanyası ile TÜHİD (Türkiye Halkla İlşkiler Derneği) Altın Pusula Ödülü'nü kazandı. Hewitt tarafından gerçekleştirilen "En İyi İşverenler Araştırması" sonucunda Orta ve Doğu Avrupa'nın en iyi 5. şirketi, Türkiye'nin ise 3. şirketi seçildi. Istanbul Call Center Awards-İstanbul Çağrı Merkezi Ödülleri'nde "En iyi çağrı merkezi" ve "En iyi ortam" ödüllerini kazandı. Taşımacılık ve lojistik sektörünün öncüsü DHL Express, taşımacılık ve lojistik sektöründe yine bir ilke imza atarak bilgi teknolojileri alanında uluslararası ilk ve tek standart olan ISO 20000 belgesi almaya hak kazandı. DHL, Dünya gazetesinin yaptığı araştırmaya göre taşımacılık sektörünün en başarılı şirketleri arasında yer aldı.
- 2008 DHL, Capital Dergisi “En beğenilen şirketler” yarışmasında lojistik sektörü birincisi seçildi. Dünyanın 70'den fazla ülkesinde faaliyet gösteren İngiliz şirketi Super Brands'in belirlediği ve sadece 26 firmanın yer alabildiği "Türkiye'nin Süper Markaları" listesinde DHL'de yer aldı. Müşterilerinin sesini dinleyen ve etkin şikayet yönetimi ile tüm geribildirimleri fırsat olarak gören DHL Express Türkiye; SGS tarafından ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi sertifikası ile belgelendirilmeye hak kazandı.

DHL International GmbH. Tüm Hakkı Saklıdır.

