Ürünler/ Hizmetler
Ekspres Hizmetler Lojistik Hizmetler Gönderi Araçları Posta Hizmetleri A dan Z ye Hizmetler
eHizmetler
Web Shipping İzleme Takip Kurye Çağırma Malzeme Siparişi Abonelik Başvurusu Araçlar Lojistik eHizmetler DHL Import Express Online DHL Interactive
Araçlar
DHL Ofisleri Hacimsel Ağırlık Ölçü Birimleri Kur Hesaplama Dünya Saatleri Gümrük Evrakları
Bilgi
Gönderi Hazırlarken İletişim bilgileri Sık Sorulan Sorular Müşteri Bilgileri Program Yükleme Petrol Farkı
Basın
Basın Bültenleri Görsel Arşiv Basın Kontakları DHL Discover Logistics Pekin Olimpiyatları - Çin Gönderileri
Kariyer
Kariyer Fırsatları Değerlerimiz Çalışanlarımız Başvuru Formu
DHL Hakkında
DHL Türkiye Tarihçemiz DHL Birimleri DHL Ağı Sosyal Sorumluluk DHL Hava Yolları

GrubumuzYatırımcı İlişkileri
Deutsche Post World Net, İngiliz lojistik şirketi Exel ‘in alım sürecini tamamladı ve bu alım ile beraber hava kargo, deniz kargo ve lojistik hizmetleri alanlarında dünyanın bir numaralı şitketi konuma geldi.

Exel SSS

Yeni organizasyon nasıl adlandırılacak?

Organizasyon DHL olarak adlandırılacak. DHL yapısı altında 5 farklı marka hizmet vermekte: DHL Express, DHL Freight, DHL Exel Supply Chain, DHL Global Forwarding, DHL Global Mail. *

* Kuzey Amerika'daki lojistik hizmetleri için Exel markası kullanılmaya devam edilecek.

Deutsche Post World Net, niçin Exel firmasını satın almaya karar verdi?

Yeni yapı sayesinde müşteriler hem daha yaygın bir hizmet ağına ulaşırken hem de birbirlerini tamamlayan bir ürün yalpezesine sahip olacaklar.

Bilgi Teknolojileri anlamında nasıl bir entegrasyon olacak?

Yaklaşımımız mevcut Bilgi Teknolojileri modelimiz doğrultusunda hareket etmek olacaktır. Bununla beraber üç aşamalı bir entegrasyon planı uygulanacak. Birinci aşamada bilgi paylaşımı ve değerlendirme, ikinci aşamada sinerji yaratılması ve üçüncü aşamada da uzun vadeli stratejilerin müşteri ihtiyaçları doğrultusunda belirlenmesi sağlanacaktır.

Kargo gönderilerimi nasıl takip edeceğim?

Mevcut olarak kullandığınız İzleme ve Takip yöntemlerinde bir değişiklik olmayacak. Mevcut izleme ve takip programları üzerinde iyileştirme çalışmalarımız devam edecek.

Bu anlaşma müşteri olarak bana neler sağlayacak?

Birleşme ile beraber daha önce sunamadığımız hizmet ve çözümleri devreye alacağız. Daha geniş bir hizmet ağında hizmet verirken operasyonel anlamda da daha esnek çözümler sunabileceğiz.

Bundan sonra hangi kanalla iletişim kuracağım?

Kurumsal iletişim organizasyonumuzu da sizlere en iyi şekilde hizmet verebilmek için yeniliyoruz. Bu amaçal sizlerin önerileri de ihtiyaçlarınızı en iyi şekilde karşılıyabilmek için yaptığımız bu çalışmada bize yardımcı olacaktır. Bu çalışma tamamlanana kadar bazı müşterilerimiz için hem Exel tarafından hem de DHL tarafından müşteri temsilcileri sağlanabilir.

Diğer müşterilerin bu konudaki fikirleri nedir?

Müşteilerimizden şu ana kadar aldığımız geri dönüşlerin hepsi olumlu oldu. Exel ve DHL, Deutsche Post World Net 'in parçaları olarak sizlere daha geniş bir yelpazede hizmet ve çözümler sunacatır.

Ülke Seçimi