Ürünler/ Hizmetler
Ekspres Hizmetler Lojistik Hizmetler Gönderi Araçları Posta Hizmetleri A dan Z ye Hizmetler
eHizmetler
Web Shipping İzleme Takip Kurye Çağırma Malzeme Siparişi Abonelik Başvurusu Araçlar Lojistik eHizmetler DHL Import Express Online DHL Interactive
Araçlar
DHL Ofisleri Hacimsel Ağırlık Ölçü Birimleri Kur Hesaplama Dünya Saatleri Gümrük Evrakları
Bilgi
Gönderi Hazırlarken İletişim bilgileri Sık Sorulan Sorular Müşteri Bilgileri Program Yükleme Petrol Farkı
Basın
Basın Bültenleri Görsel Arşiv Basın Kontakları DHL Discover Logistics Pekin Olimpiyatları - Çin Gönderileri
Kariyer
Kariyer Fırsatları Değerlerimiz Çalışanlarımız Başvuru Formu
DHL Hakkında
DHL Türkiye Tarihçemiz DHL Birimleri DHL Ağı Sosyal Sorumluluk DHL Hava Yolları

GrubumuzYatırımcı İlişkileri
Gönderiniz transit geçişe girince, ilerlemesini takip eder ve her varış noktasını kontrol noktası veritabanımızdan kaydederiz. Burada sık karşılaşılan Takip sorularının bir seçkisini bulabilirsiniz.

DHL Takip SSS

Konşimento numaram olmadan gönderimi nasıl edebilirim ?

Konşimento numaranızı kaydetmenizi önemle tavsiye ederiz ama bu numara olmadan da göndericinin referans numarası ile Online SREF Takip Hizmetimizi kullanarak gönderinizi takip edebilirsiniz. Bu numaraya da ulaşamadığınız takdirde Müşteri Hizmetleri-444 00 40 ile kontak kurunuz

Bir defada en fazla kaç gönderiyi takip edebilirim?

Hem DHL On-line Takip hem de DHL e-Track ile birden fazla gönderiyi takip edebilir, bir defada 10 farklı konşimento numarası ile ilgili bilgiye ulaşabilirsiniz.

Gönderilerimi internet üzerinden takip ederken, bazen gitmesi gereken varış noktasına ulaşmadı şeklinde bilgi alıyorum-bu neden olabilir?

Operasyonel nedenlerden ötürü, DHL gönderi konşimento numaralarını dönüşümlü kullanmaktadır. Ender olarak bu işlem, sistemlerimizde aynı konşimento numarasıyla yolculuk yapan iki gönderinin bulunmasına yol açabilir. DHL bu tür durumları önlemek için gerekli önlemleri almaktadır. Böyle bir bilgi ile karşılaştığınızda gönderilerinizin Network’ümüzdeki diğer tüm gönderiler gibi aynı önemi gördüğü ve ilgili varış noktasına ulaştırıldığı konusunda DHL'e güvenebilirsiniz.

İnternet üzerinden gönderi takibi yaparken DHL ile temasa geçin mesajı alıyorum- nedeni ne olabilir?

Bu mesaj teslimat adresindeki bir problem nedeni gönderinin dağıtımının yapılamadığını ve adresin netleştirilmesi gerektiği bilgisini vermektedir. Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetleri departmanı ile kontak kurmanız halinde size yardımcı olunacaktır.

Ülke Seçimi