Opsiyonel Hizmetler - Gönderi Yapma Seçeneklerinizi Arttırın

DHL oldukça geniş Opsiyonel Hizmet seçenekleri sunar - standart dışı teslimattan, faturalama seçenekleri ve karbon nötr taşımacılık hizmetlerine kadar. Esnek hizmet seçeneklerimizle, dünyanın her yerinde express taşımacılık hizmetlerimizi rahatlıkla kullanabilirsiniz.

Tüm Opsiyonel Hizmetler her gönderi veya her ülke için geçerli olmayabilir.

Standart DHL sorumluluğuna ek olarak, fiziki gönderinin herhangi bir dış etken nedeniyle kaybolması veya hasar görmesi gibi risklere karşı müşterilerimize finansal koruma sunmaktayız.

Standart sigorta hakkında daha fazla bilgi Standart sigorta hakkında daha fazla bilgi

Genel Bakış

Bazı kısıtlamalar ve sınırlamalar geçerli olmak üzere Gönderici Sigortası, ekspres doküman ve paket gönderiler için düzenlenebilir. Bu gönderinin gideceği yere ve içeriğine bağlıdır.

DHL'in gönderi sigortası taşınan malların kayıp ve hasarlı olma durundaki genel gereksinimlerini karşılar. Koruma DHL Express gönderiyi kontrolü ya da himayesine aldığı andan itibaren başlar, teslimat zamanına kadar geçerlidir. Malların fiziksel kayıp veya hasarlı olması belirli sınırlama ve istisnalara tabidir.

Sınırlamalar ve istisnalar

Gönderici Sigortası dünya çapında taşınan malları kapsar ancak siyasi, terör, nükleer ve savaş riskleri ya da devlet kurumlarının tavsiyesi ile limitli olmamakla birlikte bazı durumlarda geçici sınırlamalar uygulanabilir. Sigorta aşağıda belirtilen durumları kapsamaz:

gecikme;
olağan aksamalar;
gönderinin ağırlık veya hacim kaybı ya da aşınması ve yırtılması;
gönderinin yetersiz veya uygunsuz şekilde paketlenmesi veya hazırlanmasının neden olduğu kayıp, hasar veya masraflar
gönderinin doğası veya niteliğinin neden olduğu kayıp, hasar veya masraflar;
müşteri veya temsilcileri tarafından gerçekleştirilen kasıtlı davranış olarak atfedilebilecek nedenlerle oluşan kayıp, hasar veya masraflar;
gecikmeden kaynaklanan kayıp, hasar veya masraflar;
herhangi bir atom veya nükleer silah ya da radyoaktivite kullanımından doğan zarar, hasar veya masraflar.

Hasar tazmini şartları

Sigorta, gönderici tarafından belirlenen değer, yenileme maliyeti, fatura değeri veya gerçek nakit değeri arasından hangisi en düşük ise bu değer ile sınırlıdır. Tazmin taleplerinde beyan edilen değerin ispatlanması için kanıt talep edilebilir.
Gönderinin tümüyle kayıp olması durumunda, Gönderi Değeri Koruma sigortası gönderinin taşımacılık bedelini de geri ödemektedir. Kısmi kayıplarda ise, taşımacılık bedelinin belirli bir kısmı için geri ödeme yapılır.
Birden fazla gönderinin bir seferde hasara uğraması veya kayıp olması durumunda; Gönderi Değerini Koruma sigortasında bu tür gönderiler için azami tazminat bedeli 10 milyon Euro ile sınırlıdır.

Nasıl talepte bulunabilirim

Eğer sigorta ile ilgili bir talepte bulunmak istiyorsanız, DHL Express’i daima en kısa sürede bilgilendirmelisiniz. ancak herhangi bir olayda, gerçekleşen veya planlanmış teslimattan hangisi daha önce ise bu süreyi takiben en geç 30 gün içerisinde bildirim yapılmalıdır.

DHL Express, müşterilerine zarf ve küçük kutular gibi birçok DHL markalı paketleme malzemelerini tamamen ücretsiz olarak sunmaktadır. Ücretli Standart DHL markalı paketleme malzemeleri ise pek çok yerde sunulmaktadır, bunlar:

Ağır malların gönderimi için büyük kutular
Posterler için üçgen tüpler
Sıvı göndermek için şişe kutuları

DHL Express müşterilerin özel ihtiyaçları için, tanı örnekleri göndermek üzere Thermo Paketleme gibi endüstriyel paketleme malzemeleri sunmaktadır. Daha fazla bilgi için Satış Temsilcinizden bilgi isteyiniz.

Ayrıca, yüksek değer içeren ve sağlam bir koruma gerektiren smart telefon, tablet bilgisayar ve dizüstü bilgisayarlar için için Smartphone box, tablet box ve Laptop box gibi paketleme malzemeleri de belirli pazarlarda mevcuttur. Daha fazla bilgi için Satış Temsilcinizden bilgi isteyiniz.

Paketleme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi almak ve sarf malzemesi siparişi için:

Gönderi Malzemesi Siparişi Gönderi Malzemesi Siparişi

DHL Expres’in neredeyse her boyutta ve ölçüde gönderiyi yerine ulaştırmak için bir hizmeti vardır. Gönderiniz parça başına 70 kg.’ı geçiyor veya gönderinizin en uzun kenarı 120 cm.’yi aşıyorsa yüksek taşıma maliyetlerini karşılamak için ek ücret talep edilir. Bilgi edinmek için yerel DHL Express ofisi ile irtibata geçiniz.

Ek Ücretler hakkında daha fazla bilgi Ek Ücretler hakkında daha fazla bilgi

Express bir gönderi yaparken, DHL Express bir çok ülkede belirli sınıf Tehlikeli Maddelerin IATA ve ADR yönetmeliklerine uygun olarak taşınması için lisans sahibidir.

Tehlikeli Maddeler hakkında daha fazla bilgi Tehlikeli Maddeler hakkında daha fazla bilgi

Haftaiçi günler yetersiz mi geliyor? DHL Express haftaiçi iş günleri sizin için yeterli uzunlukta olmadığı zaman belirli pazarlara ve pazarlardan toplama ve teslimat seçenekleri sunuyor. Asya'da bir ülkeye Cumartesi Teslimatı’ndan, Ortadoğu’da Cuma günü toplama hizmetine ya da karnaval tatili sırasında bir teslimata kadar, yerel DHL Express ofisi mümkün olan tüm teslimat seçenekleri için sizi bilgilendirebilir.

Eğer dünyanın herhangi bir yerindeki uzak bir adrese bir paket göndermeye ihtiyaç duyarsanız, DHL Express size bu imkanı sağlayacaktır. Kapsamlı taşımacılık ağımız sayesinde, müşterilerimize ve tedarikçilerimize kırsal alanda veya erişilmesi zor yerlerde bile ulaşılabilirlik sağlarız.

Uzak Bölgeleri (Remote Areas) araştırın

Uzak Bölgelere Hizmetler hakkında daha fazla bilgi Uzak Bölgelere Hizmetler hakkında daha fazla bilgi

Gönderiniz teslim edilirken kafanızın rahat olmasını istediğinizde, DHL Express e-posta, telefon veya SMS gibi sizin için en uygun şekilde proaktif teslimat bildirimi yapmaktadır. Ayrıca yurtdışından malzeme ithalatı yaptığınızda da Toplama Bildirimi hizmeti de sunmaktayız. Bu hizmetimiz siz ofis dışında olduğunuzda ve internet erişiminiz olmadığı durumlarda son derece kullanışlıdır.

Eğer gönderinizin teslim alınışından varış noktasına kadar sürekli takip etmeniz gerektiğinde, DHL Express, gönderiniz hakkında önemli olayları tahmini teslimat tarihi ve teslimat süresinde gecikmeye yol açabilecek olası olaylar ile birlikte e-posta veya telefon yoluyla düzenli olarak iletebilmektedir.

DHL Express, gönderi taşımacılık maliyetleri, gümrükler ve vergiler için müşterilerine esnek ödeme koşulları ve faturalama seçenekleri sunmaktadır. Bu esneklik Gönderen, Alıcı veya üçüncü par İthalatçıya faturalama için özgürlük verir.

Toplama sırasında ödeme
Bir Gönderici olarak, kurye gönderinizi teslim almaya geldiği anda nakit ödeme yapmayı tercih edebilirsiniz. Ulaşım ve ilgili tüm masrafları tek bir faturada sunulur ve gönderiniz kolaylıkla yola çıkar. İş gezisi için ofis dışında olan veya hesap sahibi olmayan göndericiler için ideal bir hizmettir.

Import Express
Import Express hesabı, size bütün gelen gönderilerinizi bir hesap numarası ile, tek bir fatura üzerinde göstererek kontrol etme imkanı verir. Ücretsiz faturalama seçeneği.

Import Express hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak için okuyun Import Express hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak için okuyun

Vergileri ve Harçaları Ödenmiş
Bu hizmet vergileri ve harçları Gönderici ya da üçüncü tarafın ödemesini sağlar. Biz gönderim çekim işlemlerini yaparak, gerekli gümrük vergilerin ödeyecek vergi ve harçları konşimento üzerinde belirtilen hesap numarasına fatura etmekteyiz. Bu Göndericinin malları her şey dahil fiyat esasına göre Alıcıya satmasını sağlar. Daha sonra DHL Express teslimat noktasında oluşan vergileri ve harçları Göndericiye faturalar.

Uluslararası gönderilerde Opsiyonel Hizmetler için ek ücretler

Opsiyonel Hizmet	Nasil Ücretlendiriliyor	Ek Ücret
Gönderici Sigortasi	Gönderi degerine göre	Gönderi değeri 1000 EUR’ya kadar ise 10 EUR veya belirtilen değer 1,000 EUR’dan fazla ise, gönderi değerinin %1’i.
Haftasonu veya Tatil Teslimati	Gönderi basina	40.00 EUR
Teslimat Bildirimi	Gönderi basina	3.00 EUR
Proaktif Takip Hizmeti	Gönderi basina	3.00 EUR
Toplama için Bekletme	7 takvim günü boyunca	Ücretsiz
Vergi ve Harçlari Ödenmis	Gönderi basina	25.00 EUR

Opsiyonel Hizmetler ve Ek Ücretler uygulanabilir taşımacılık ücretlerine ek olarak yansıtılmaktadır. Bu ücretler gönderi yapmak üzere kayıt verildiği tarihte yayınlanan oranlara uygun olarak fatura edilecektir.

DHL Express Ürün ve Hizmet Rehberi’ni bilgisayarınıza indirebilirsiniz.

Bu hizmeti isteyin Bu hizmeti isteyin

Bugün gönderi yapmaya başlamak için Şimdi Gönderin

Online Gönderin

Şimdi gönderin Online gönderin:

DHL Web Shipping hakkında bilgi edinin

DHL Express Hizmet Rehberi

DHL size oldukça çeşitli teslimat seçenekleri sunuyor.

Uluslararası

Diğer ülkelere verilen Hizmetler

Diğer ülkelerden Türkiye’ye verilen hizmetler

Yurtiçi

Türkiye içinde verilen Hizmetler

Gümrük desteğine mi ihtiyacınız var? Gümrük desteğine mi ihtiyacınız var?

Gümrük desteğine mi ihtiyacınız var?

Online araçlarımız ve kullanışlı tavsiyelerimiz gümrük dünyasını ve onun karmaşık terimlerini, evrak işlemlerini ve ana hatlarını anlamanıza yardımcı olur.

Gümrük hakkında daha fazla bilgi Gümrük hakkında daha fazla bilgi

Gümrük Evrakları Gümrük Evrakları

Gümrük Vergileri Gümrük Vergileri

Yardımcı Bilgiler

Broşürler, kullanıcı rehberleri ve diğer yardımcı bilgileri içeren dokümanları bilgisayarınıza yüklemek için "Bilgisayara Yükleme" bölümümüzü ziyaret edin.

Broşürler

Deyimler ve Şartlar

Ürün ve Hizmet Rehberi

Ağırlık & Boyutlar

Kullanıcı Rehberi

Ekspres