Yaklaşımımız

Tasarım

• Çözüm tasarımı, tedarik zincirinizi analiz etme sanatı ve bilimidir. Burada kilit nokta ne aradığınızı ve nerede arayacağınızı bilmektir
• Lojistik faaliyetlerinizin tüm yönlerini araştırır, gizli sorunları ve fırsatları ortaya çıkaran patentli sistemler kullanırız.

Uygulama

• İşiniz için en uygun ağ çözümünü bulmak için sizinle birlikte çalışırız. İşletme giderleri, ulaşım ve envanter süreçlerini en uygun hale getiririz. Nihai taleple başlayarak geriye doğru üretim ve tedarik sürecinize kadar inerek en mantıklı lokasyonları ve nakliye seçeneklerini belirleriz.

İşletme ve geliştirme

• DHL’den fazla tesis ve dağıtım ağı tasarlamış başka bir kuruluş yoktur. Başarılı tesislerin temelinde sadece mevcut alan unsurunun yatmadığını ve başarılı dağıtım süreçlerinin de sadece nakliye ile sınırlı olmadığını biliyoruz. Bu; insanların, süreçlerin, teknolojilerin, tesislerin, araçların ve sistemlerin nasıl bir araya gelerek sınıfının en iyisi uygulamalar geliştirdiği ile ilgilidir. Geleneksel kullanımdan tamamen mekanik işlemlere kadar, tahsisli filo işlemlerinden kullanıcı paylaşımlı ve alt sözleşmelerle verilen nakliye süreçlerine kadar yaptığımız analizlerimiz, basitçe söylemek gerekirse, işe yarayan çözümler sunmaktadır.

• Plan yapmazsanız, başarısız olmayı planlıyorsunuz demektir. Bu sözü daha önce duyduğunuza eminiz. Biz bunun gerçekten doğru olduğunu biliyoruz. İşte bu nedenle DHL, proje yönetimini temel disiplin ve farklılık yaratmada kilit faktör olarak benimsemiştir. Temelden başlayarak, çok daha iyi çalışan tescilli bir yönetim yaklaşımı geliştirdik.

• Bir tek teslim taahhüdünün bile yerine getirilememesinin tüm sonucu etkileyebileceğini biliyoruz. İşte bu nedenle sadece çalışanlarımıza sorumluluk atamakla kalmıyoruz. Onların rollerini, mevcut riskleri, beklentileri, konunun kapsamını, kritik yolları ve hedefleri çok detaylı ayrıntılarla tanımlıyoruz ve projeleri o kadar yakından takip ediyoruz ki; risk ve fırsatları meydana gelmeden önce tahmin edip gerekli adımları atabiliyoruz. Bir projenin birebir takip edilmesi açısından kilit faktörler de bunlardır.

• Günlük süreç ölçümlerini değerlendirirken operasyonel ekipleri de sürece dahil edebiliyoruz
• Dikkat edilmesi gereken konuları gözlemliyoruz
• Müşterilerin beklentilerine kulak veriyoruz.

• Öngörülebilir ve uygun performansı belirleyen yapı ve mekanizmalar sunuyoruz
• Eğitim araçları ve belgeleri ile ilişkili tarafları yönlendiriyoruz
• Kendi işlerimizin yanı sıra müşterilerimiz için de kalite gereklerini savunuyor ve talep ediyoruz
• Uyguladığımız kalite program ile müşteri beklentilerini, performans hedeflerini yerine getiriyor ve hatta bunların üzerine çıkıyoruz. Tüm bunları yaparken yasalara ve yasal düzenlemelere uygun hareket ediyoruz
• ISO 9001:2000 standartlarına ilişkin sertifikalara sahibiz. Kalite yönetim sisteminin sağlam ve esnek yapısı, birçok yasal gereklere ve makamların gereklerine uygun hareket etmemizi sağlıyor.

• Tedarik zinciriniz mükemmel hale geldiğinde, işiniz de değişecek ve ortağınız olarak odaklandığımız noktaların da bununla birlikte değişmesi gerekecektir. Sürekli ve daima daha iyi yönde ilerleyecek gelişmelere ilişkin proaktif yaklaşımımız DHL’i rakiplerinden ayıran unsurlardandır
• DHL, tedarik zinciri faaliyetlerinizi standardın üzerinde tutmak için, yalın imalat ve altı sigma yaklaşımlarını esas alan başarısı kanıtlanmış süreç geliştirme metodolojisini (DMAIC – Tanımla, Ölç, Analiz Et, Uygula ve Kontrol Et) temel almaktadır. Yeniden yapılandırma girişimlerinden sürekli geliştirme eğitimlerine kadar, müşteri memnuniyetinin arttırılması veya süreçlerdeki hataların azaltılmasına kadar spesifik fırsatları tanımlamak için sizlerle birlikte çalışıyoruz.